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    中信銀行金華分行志愿接力,打通客戶服務的“最后一百米”
    源稿: 發布時間:2022年04月26日 15:56:09 編輯:陳厲娜
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    疫情期間,金融服務不斷。金華“415”疫情發生以來,中信銀行金華分行克服困難,通過志愿接力,打通客戶服務的“最后一百米”。

    客戶王先生因為貸款到期,馬上要做續貸工作,但目前所在小區被列入了封控區,無法出入,客戶十分發愁,中信銀行金華分行收到消息,迅速準備好相關資料,同時落實行內員工前往各社區開展志愿服務,通過志愿者接力的形式一直傳達到客戶所在小區,再通過同小區居住的客戶經理利用路口領取物資時間拿到資料,在做好個人防控及消殺的情況下,客戶的貸款資料成功完成了最后“一百米”的搬運,客戶對該行服務豎起“大拇指”。 

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    據了解,疫情期間,該行嚴格遵照區域疫情防控要求做好防疫、抗疫工作,同時在上級行、監管部門指導下想方設法保持業務連續性,工作人員克服重重困難全心全意為客戶提供金融服務,同時組織志愿者隊伍、多方購買防疫物資支援抗疫一線,顯示出疫情下的“金融擔當”。

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